Política de Privacidade

1. Quem somos

O Enfermeiro em Casa é uma plataforma que conecta pessoas que precisam de cuidados de enfermagem em casa a profissionais de enfermagem com registro no COREN.

O controlador dos seus dados, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), é [PREENCHER: razão social, CNPJ ou nome completo e CPF], com endereço em [PREENCHER].

Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para contato@enfermeiroemcasa.com.br.

2. Quais dados coletamos

3. Com quem compartilhamos

• Com a outra parte do atendimento. Quando você agenda, o profissional escolhido passa a ver seu nome, endereço do atendimento e as observações que você escreveu. Da mesma forma, você vê o nome, a foto e o registro profissional dele.
• Com nossa equipe de verificação. Os documentos de COREN são vistos por quem faz a análise do cadastro, e por mais ninguém.
• Com prestadores de tecnologia, que processam dados em nosso nome: Supabase (banco de dados e arquivos), OneSignal (notificações), Resend (e-mails) e Mercado Pago (assinatura dos profissionais).
• Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Nós não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

4. O que nunca é público

• Seu endereço exato nunca aparece na busca. Os pacientes veem apenas a distância aproximada até o profissional, em quilômetros.
• A localização cadastrada pelo profissional fica em área restrita: nem outros profissionais nem pacientes conseguem ver a coordenada.
• Documentos pessoais ficam em armazenamento privado, acessível apenas ao próprio dono e à equipe de verificação.
• Dados de saúde só são visíveis para o profissional daquele atendimento específico.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta ativa: enquanto você mantiver o cadastro.
• Após a exclusão: apagamos seus dados pessoais, documentos, foto, mensagens, avaliações que você escreveu e o registro dos seus atendimentos. Nada disso é recuperável.
• Efeito sobre a outra parte: como um atendimento envolve duas pessoas, ao excluir sua conta esse registro também desaparece do histórico do outro participante.
• Documentos de COREN recusados: apagados junto com a conta.

6. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@enfermeiroemcasa.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Como excluir sua conta

Dentro do aplicativo: menu no canto superior direito → Conta e privacidade → Excluir minha conta. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Se você já desinstalou o aplicativo, pode pedir a exclusão pela página enfermeiroemcasa.com.br/excluir-conta ou por e-mail.

8. Segurança

Os dados ficam em servidores no Brasil, com acesso controlado linha a linha: cada pessoa só alcança os próprios registros e os do atendimento de que participa. Senhas nunca são armazenadas em texto legível, e documentos pessoais ficam em armazenamento privado com links temporários.

9. Menores de idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Um atendimento pode ser solicitado em favor de um menor ou de outra pessoa sob seus cuidados — nesse caso, você declara ser responsável legal ou ter autorização para informar os dados de saúde dessa pessoa.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos no aplicativo antes de a mudança valer. A data no topo desta página indica a última revisão.