Excluir minha conta
Pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o aplicativo e entre na sua conta.
- Toque no menu ⋮ no canto superior direito.
- Escolha Conta e privacidade.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Se você já desinstalou o aplicativo
Envie um e-mail do mesmo endereço cadastrado pedindo a exclusão. Concluímos em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
Pedir exclusão por e-mailO que é apagado
- Nome, e-mail, telefone e foto de perfil
- Documento do COREN enviado, no caso de profissionais
- Localização cadastrada e serviços oferecidos
- Mensagens que você enviou pelo chat
- Avaliações que você escreveu
- O registro dos seus atendimentos
- Seu login e sua senha
Antes de confirmar, saiba que
Um atendimento envolve duas pessoas. Ao excluir sua conta, esse registro também some do histórico do outro participante — o profissional deixa de conseguir comprovar aquele atendimento, e a nota que você deu deixa de contar na média dele.
Se você só quer parar de receber solicitações, um profissional pode desativar a disponibilidade em vez de excluir a conta.
Detalhes na Política de Privacidade.